E-commerce
e-commerce
Suwerenność cyfrowa w e-commerce: Jak uciec z pułapki vendor lock-in i people lock-in
W historii cyfryzacji biznesu nadrzędnym celem zawsze była efektywność. Pierwsze kroki były proste: kartki papieru i segregatory zastępowano arkuszami Excel, a te z czasem ustępowały miejsca wyspecjalizowanym systemom klasy ERP (np. SAP, Microsoft Dynamics) czy CRM (np. Salesforce, HubSpot). W branży e-commerce początki opierały się na rozwiązaniach „szytych na miarę” – dedykowanych sklepach budowanych od zera. Bez tego pionierskiego podejścia sukces handlu online nie byłby możliwy, jednak z czasem okazało się, że własny kod, pisany bez standardów, stał się dla wielu firm ciężarem nie do uniesienia.