Software, die in der Cloud oder lokal auf ihren eigenen Servern ausgeführt wird, um Unternehmensdaten zu integrieren, zu optimieren, zu korrelieren und zu verwalten; Verteilung von Daten über verfügbare Kanäle; Verwaltung von Produkt- und Serviceinformationen sowie Verwaltung von Aufgaben und Dienstleistungen.