Eine Webanwendung, die auf der Omnichannel-Strategie zum Management von Reklamationen basiert und für verschiedene Märkte verfügbar ist. Bedienung von Reklamationsprozessen, die für einzelne Märkte spezifisch sind und Handhabung des Prozessverlaufs im Zusammenhang mit Produktregistrierung, Produktabholung, Integration mit Produktinformationen (PIM), Versand und Gutscheinsysteme.